반도엘리베이터(주)
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건물의 관리자는 승강기 고장 원인을 신속히 파악하고 응급처리를 한 후 유지보수 대행사에 고장상태를 간략히 보고한 후 승객의 안전을 확보한 후 당황하지 말고 출동시까지 대기한다.
호출 요청이 있을 경우 유지보수업체는 보고받은 고장의 원인을 추정 그의 상응하는 부품을 준비하여 신속하게 출동한다.
사람이 승강기내에 갇혀있을 경우 승강기의 위치를 정확히 파악한 후 구두로 승강기내의 탑승자와 대화를 한 후 안정을 시킨 후 승강기를 안전한 위치로 이동 후 탑승자를 신속히 안전하게 내리게 한다.
승강기는 고장원인이 반드시 존재하므로 고장 원인을 분석하여 고장부분을 안전하고도 완벽하게 수리하여야 하며 추후 재고장이 같은 위치에서 발생하지 않도록 주위의 원인 발생요소까지 세밀하게 점검하여야 한다.
유지보수 업체는 승강기 고장 처리후 건물관리자에게 고장발생 원인을 구두로 보고한 후 추후 발생할지 모르는 고장에 대하여 교육한 후 대기위치로 이동한다.
(고장 원인에 다소의 비용이 소요될 경우 관리자에게 보고한 후 처리하도록 한다.)
유지보수 업체는 귀사후 고장원인을 정확하게 파악하여 기록에 남기고 추후 재고장에 대비하여 예비부품을 확보한다.