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| 건물의 관리자는 승강기 고장 원인을 신속히 파악하고 응급처리를 한 후 유지보수 대행사에 고장상태를 간략히 보고한 후 승객의 안전을 확보한 후 당황하지 말고 출동시까지 대기한다. |
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| 호출 요청이 있을 경우 유지보수업체는 보고받은 고장의 원인을 추정 그의 상응하는 부품을 준비하여 신속하게 출동한다. |
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| 사람이 승강기내에 갇혀있을 경우 승강기의 위치를 정확히 파악한 후 구두로 승강기내의 탑승자와 대화를 한 후 안정을 시킨 후 승강기를 안전한 위치로 이동 후 탑승자를 신속히 안전하게 내리게 한다. |
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| 승강기는 고장원인이 반드시 존재하므로 고장 원인을 분석하여 고장부분을 안전하고도 완벽하게 수리하여야 하며 추후 재고장이 같은 위치에서 발생하지 않도록 주위의 원인 발생요소까지 세밀하게 점검하여야 한다. |
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유지보수 업체는 승강기 고장 처리후 건물관리자에게 고장발생 원인을 구두로 보고한 후 추후 발생할지 모르는 고장에 대하여 교육한 후 대기위치로 이동한다.
(고장 원인에 다소의 비용이 소요될 경우 관리자에게 보고한 후 처리하도록 한다.) |
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| 유지보수 업체는 귀사후 고장원인을 정확하게 파악하여 기록에 남기고 추후 재고장에 대비하여 예비부품을 확보한다. |
